Términos del Servicio

Última actualización: 2026-07-07 · Operador: HaltOps, Quito.

1. Aceptación

Estos Términos rigen tu acceso y uso de HaltOps (el "Servicio") en www.haltops.com, operado por HaltOps ("nosotros"). Al crear una cuenta, suscribirte o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. El Servicio

HaltOps es una herramienta de apoyo a las decisiones humanas: ofrece gestión de prevención de fraude (procesos estructurados y listas de verificación) y analítica de datos (pruebas estadísticas sobre los datos que subes). No emite dictámenes ni determinaciones de fraude; sus resultados asisten la revisión y toda decisión y conclusión corresponde al cliente. Se presta como software como servicio (SaaS) y puede evolucionar con el tiempo.

3. Cuentas, elegibilidad y roles

Para comprar debes proporcionar un correo corporativo válido y datos de identificación. No se aceptan proveedores de correo personal (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) para cuentas de pago. El comprador se convierte en Administrador de la organización y puede crear usuarios Editor y Lector hasta el límite de cupos del plan. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.

4. Pago, vigencia y reembolsos

Los planes se cobran como un pago único anual procesado por PayPal; no hay renovación automática. El acceso se otorga por doce (12) meses desde la activación. Para continuar después realizas un nuevo pago. Los precios se muestran antes de la compra. Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables una vez aprovisionado el Servicio; escríbenos ante dudas de facturación.

5. Tus datos y uso lícito

Conservas todos los derechos sobre los datos que subes. Eres el único responsable de tener el derecho legal para subir y analizar esos datos y de cumplir la normativa aplicable (incluidas las de protección de datos y financieras). No debes subir datos que no estés autorizado a tratar. El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar indebidamente el Servicio, incluyendo: intentar vulnerar la seguridad o acceder a datos de otras organizaciones; compartir cuentas para eludir los límites de cupos; realizar ingeniería inversa; subir software malicioso; o usar el Servicio con fines ilícitos. Los resultados de la analítica son herramientas indicativas para asistir la revisión y no constituyen una determinación de fraude ni de la culpabilidad de persona alguna.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño y contenido pertenecen a HaltOps y están protegidos por la ley. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso durante tu vigencia activa. Conservas la titularidad de tus datos y de los resultados derivados de ellos.

8. Disponibilidad y exención

Buscamos alta disponibilidad, pero el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin determinado. No garantizamos que los resultados estén libres de errores ni que el Servicio sea ininterrumpido.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, HaltOps no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de beneficios o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el importe que pagaste por el Servicio en los doce meses previos a la reclamación. Nada limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos o uso ilícito. Al terminar, podrás solicitar una exportación de tus datos dentro de un plazo razonable, tras el cual podrán eliminarse.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; cambiará la fecha de "última actualización" y comunicaremos los cambios sustanciales cuando sea razonable. El uso continuado implica aceptación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador, sin atender a normas de conflicto de leyes. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Ecuador.

13. Contacto

Consultas sobre estos Términos: service@haltops.com.