Política de Privacidad

Última actualización: 2026-07-07 · Responsable del tratamiento: HaltOps, Quito · Contacto: service@haltops.com.

Esta política explica cómo HaltOps ("nosotros") trata los datos personales en HaltOps. Cumplimos la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE/Portugal para usuarios de la Unión Europea. HaltOps es una herramienta de apoyo a las decisiones humanas y no emite dictámenes de fraude.

1. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre/identificación, correo corporativo, datos de la organización, rol e información de inicio de sesión/sesión.
• Conjuntos de datos subidos: los archivos que subes para análisis. Pueden contener datos personales o financieros de terceros, controlados por tu organización.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, navegador y registros de actividad necesarios para seguridad, licencias y protección anti-cuentas-compartidas.
• Datos de pago: gestionados por PayPal; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

2. Cómo los usamos y base jurídica

Tratamos los datos para: prestar y asegurar el Servicio (ejecución del contrato); gestionar licencias y evitar el uso compartido de cuentas y el abuso (interés legítimo); procesar pagos (contrato/obligación legal); y enviar mensajes esenciales de la cuenta como el correo para establecer la contraseña (contrato). No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. Datos subidos — tu rol y el nuestro

Respecto a los conjuntos de datos que subes, tu organización es el responsable del tratamiento y HaltOps actúa como encargado del tratamiento, que procesa los datos solo para prestar la analítica que solicitas, siguiendo tus instrucciones. Eres responsable de contar con una base lícita para subir y analizar esos datos. Si necesitas un Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA), contáctanos.

4. Comunicación de datos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el Servicio: PayPal (pagos) y nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger, servidores en la UE). Actúan bajo contrato y con las garantías aplicables. Podemos revelar datos si la ley lo exige.

5. Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras tu organización esté activa y durante un periodo razonable posterior. Los conjuntos de datos subidos y el historial de análisis se conservan como tu registro histórico hasta que los elimines o se cierre tu organización. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

6. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso segmentados por organización, control de licencias y sesiones, y almacenamiento de contraseñas con hash. Ningún sistema es totalmente seguro, pero adoptamos medidas razonables para proteger tus datos.

7. Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en la UE/EEE tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de tus datos. Puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, y presentar una reclamación ante tu autoridad de control (en Portugal, la CNPD). Para ejercer tus derechos, escribe a service@haltops.com.

8. Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura está ubicada en la UE. Si se produjera alguna transferencia fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias: de sesión, de seguridad (CSRF) y de preferencia de idioma. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; cambiará la fecha de "última actualización" y comunicaremos los cambios sustanciales cuando sea razonable.

11. Contacto

Consultas o solicitudes de privacidad: service@haltops.com.